Вот уже четыре года каждый январь в Иркутске проходит семинар-конференция «Базовые стратегии»: консультант по стратегическому управлению ряда транс-национальных корпораций, управляющий ГК «Институт Тренинга- АРБ Про» Сергей Макшанов (Санкт-Петербург) делится экспертными оценками года прошедшего и трендами года предстоящего. Мероприятие традиционно проводит «Байкальский центр тренинга»; 28 января семинар-конференция прошла в конференц-зале отеля «Звезда».

Кто пришел?

В минувшую субботу послушать эксперта, регулярно консультирующего иркутских предпринимателей с 1997 года, собрались более 60 иркутян, ангарчан, шелеховчан и гостей из Читы и Улан-Удэ. Не пожалели выходного дня и некоторого количества  рублей на возможность из первых уст узнать, «куда катится мир» и «что же будет с Родиной и с нами» очень разные люди. Среди внимательных слушателей — представители издательского и гостиничного бизнеса, рестораторы и производитель БАД, движители энергосберегающих технологий и продавцы обуви, ольхонский фермер  и чиновники городской администрации.

Что их привело в этот зал? Пожалуй, гораздо более взрослая и ответственная жизненная позиция, чем у среднего россиянина. У очень большой части нашего населения горизонт планирования — как у алкоголиков. Будет день — будет пища, будет вечер — найдем, что выпить и чем закусить, доживем до зарплаты — потратим, дотянем до пенсии — государство о нас позаботится — как-нибудь выживем. Люди боятся что-либо планировать — не уверены, что смогут запланированного достичь, боятся разочарований.

В «Звезде» аудитория была совсем другого склада: те, кто планирует, что сделают для того, чтобы было чем заплатить людям зарплату/государству налоги/взяточникам поборы; те, кто знает, какие усилия готов приложить, чтобы дать детям образование и оставить им что-то в наследство. Те, кто понимает, где хочет отдыхать и стремится организовать бизнес так, чтобы получить возможность периодически его оставлять. Те, кто имеет в жизни цели и умеет их достигать, И именно потому, что они чувствуют на себе ответственность за доверившиеся им коллективы, за вверивших им свои бюджеты клиентов, за созданное ими Дело, они крайне нуждаются в глубоком понимании того, что происходит вокруг и куда в связи с этим имеет смысл двигать свой бизнес.

Что узнал?

Прогнозы в отношении мировой экономики россиянам особого оптимизма не внушают. Такого роста спроса, как в десятки послевоенных лет  (массовое строительство, обзаведение каждой семьи автомобилями и бытовой техникой, компьютерами) ждать уже не приходится, а на одних планшетниках и смартфонах значительного роста не достичь. Мировой экономике расти не на чем — разве что за счет массированной «утилизации» оборудования и человеческого капитала, что и происходило в минувшем году в странах северной Африки. На стабильности российской экономики скажется и то, что наша страна уже перестала быть мировым лидером по производству газа (американский сланцевый газ уже в разы дешевле отечественного, и даже Литва предпочитает закупать газ у США). Вскоре (после того, как США выйдут на запланированные объемы добычи) существенно снизится и мировой спрос на российскую нефть. Эти процессы, как и усиление конкуренции в большинстве отраслей, в чем-то оздоровят российскую экономику, но для многих бизнесов выздоровление станет очень болезненным.

Иркутская область в минувшем году сделала довольно большой рывок в сравнении с другими регионами страны и даже — по версии экспертов АРБ Про — попала в топ-5 лучших по перемещению в комплексном рейтинге развития регионов РФ за 2011 год, показав рост на 29 позиций. Более значительное перемещение вверх по рейтингу показали только Республика Саха (Якутия) – 33 позиции и Приморский край – 30 позиций. Однако существенный рост Иркутской области в комплексном рейтинге развития регионов Сергей Макшанов считает следствием не только положительной динамики развития региона, но и следствием «эффекта низкой базы» — невысоких показателей по большинству критериев в предыдущие годы.

Чего ждать?

Инфляции, существенно превышающей официальные цифры. По мнению Сергея Макшанова, в 2012 году расходы среднего российского домохозяйства на тот же объем товаров и услуг возрастут как минимум на 10%, юрлица, занимающегося производством — на 21%, юрлица, обеспечивающего сервис — на 22% (в этой сфере в себестоимости больше доля зарплат, а нагрузка по обязательным платежам с ФОТ по-прежнему велика). Эти цифры следует учитывать при планировании: рост ниже 22% для предприятия реально не рост, а стагнация.

Снижения платежеспособности и на рынке В2В, и на рынке В2С. Рост возможен только на рынке В2S (Buishess to State, госзакупки).

Ужесточения конкуренции в большинстве отраслей, в том числе в связи с региональной экспансией столичных игроков и предприятий более энергично развивающихся регионов. Главной угрозой для ритейла Макшанов считает приход в регионы мировых лидеров этой сферы — они имеют доступ к гораздо более дешевым финансовым ресурсам и способны не только занять самые выгодные места, но и «выкосить» лучший персонал местных ритейлеров. «Я буду удовлетворен, если в Иркутской области не будет ни «Ашана», ни «Metro», если вы не оставите им места. У вас на это есть пара лет — пока они осваивают центральный регион, Урал и Волжскую вертикаль, и только потом придут сюда».

Укрепления брендов. В ближайшие 10 лет российские по семантике бренды по-прежнему не будут позитивно восприниматься. Вестернизированные или истернизированные бренды российских компаний более оборотоспособны.

Роста обременений для бизнеса – и вследствие инфляции и роста тарифов монополистов, и в силу введения новых законов и нормативов.

Что делать?

Повышать рентабельность бизнеса — не столько «обрезая косты», сколько работая с числителем этой дроби.

Сформировать и воплощать HR-стратегию — рельсы для реализации стратегии бизнеса.

Конструировать и формулировать доводы, которые заставят толковых, совестливых и трудолюбивых людей прийти к вам и дорожить работой именно в вашей компании.

Компенсировать дефицит совестливых людей за счет активного найма и карьерного продвижения женщин, пожилых людей, этнических меньшинств.

Чаще и жестче аттестовать персонал, особенно ключевых специалистов и топ-менеджмент. Считать ROI по каждому специалисту, поддерживающему основные виды деятельности.

Привязывать систему мотивации не к плану, зачастую являющемуся бредом первого лица, а к результатам, свидетельствующим о достижении конкретных четко сформулированных целей.

Четко описать, как именно компания будет позиционироваться в интернете и как будет управлять нетвокингом сотрудников с помощью интернет-технологий.

Сместить свой бизнес от производства технологически простых продуктов к производству более сложных продуктов, от назащищенного от рейдерства сервиса к профессиональному сервису.

Позиционировать свой бизнес как часть бренда гоода или территории, чтобы представить себе эту территорию или страну без этого бизнеса было сложно; активизировать развитие бренда территории в альянсе с бизнес-партнерами, национальными ассоциациями и вменяемыми властными структурами.

Реализовать значимые для бизнеса проекты по повышению энергоэффективности — как минимум избежать затрат на оплату реактивного электричества и обеспечить единый ввод тепла и его приборный учет.

Пройти первичный рейтинг в рейтинговани на лучшего работодателя.

Вывести часть активов на другие экономики.

Впрочем, это лишь малая доля тех рекомендаций, которые получили слушатели в ходе семинара. С собой каждый унес  все презентации, показанные на мероприятии, на брендированной флэш-карте, и брошюру с материалами «АРБ Про», содержащую перечни первоочередных действий. Именно большой объем полученных конкретных рекомендаций привел к тому, что на вопрос «Что из услышанного захотелось воплотить в своем бизнесе?» большинство участников отвечало: «Нужно время, чтобы услышанное «переварить».

Заметки на полях

К чему готовиться?

По словам директора «Байкальского центра тренинга» Елены Лебедевой, начат набор на цикл семинаров Александра Фридмана из курсов «Профессиональная эксплуатация подчиненных» и «Оперативное лидерство», который начнется 2 марта и продолжится в мае. Первый раз группа Александра собрала в Иркутске 14 топ-менеджеров и владельцев бизнесов на семинаре «Настройка регулярного менеджмента». На следующую программу набор был закрыт за месяц до ее начала — уже была набрана группа из 30 человек.

В сентябре в Байкальском Центре Тренинга проводит семинары Владимир Тарасов («Таллинская школа менеджеров»). Лично. За Уралом последние несколько лет возможности пройти семинары Тарасова не было, так что для Иркутска это подарок. Владимир Тарасов — социальный технолог, известен по книгам «Искусство управленческой борьбы», «Технология жизни. Книга для героев», для многих стал наставником не только в бизнесе, но и в жизни. Регистрация на семинары «Восемь ступеней управленческого искусства» и «Техника перехвата и удержания управления» уже началась; действуют специальные цены.

Другие открытые обучающие мероприятия «Байкальского центра тренинга»: http://bctran.ucoz.ru/index/open/0-6.